«Անկետավորման» առավելությունները

ԲՈՒԲՈՒԿԱ ծառայությունը լուծումներ է առաջարկում բազմաթիվ մարքեթինգային խնդիրների համար՝ թույլ տալով օգտատերերին խնայել ինչպես ժամանակ, այնպես էլ գումար: Գործիքներից մեկը «Անկետավորման» գործառույթն է, որը հեշտացնում է տարբեր թեմաների վերաբերյալ հարցումներ ստեղծելու և դրանց մուտք գործելու համար QR-կոդեր ստեղծելու գործընթացը: ԲՈՒԲՈՒԿԱՅԻ անձնական հաշվի «Անկետավորման» բաժնում Դուք կարող եք հեշտությամբ մշակել հարցումներ և հետևել դրանց արդյունքներին առցանց: Այս գործիքը օգնում է հավաքել կարծիքներ ծառայության որակի վերաբերյալ, որոնել աշխատակիցներին և ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

Դիտարկենք դա  սրճարանի օրինակով։

Խնդիր՝ Մշտական ​​հաճախորդների բացակայություն և նոր աշխատակիցներ գտնելու անհրաժեշտություն՝ անձնակազմի մեծ շրջանառության պատճառով:

Լուծում՝ Հարցաթերթի գործառույթի կիրառում՝ խնդրահարույց կողմերը բացահայտելու համար:

Քայլեր՝

1. Սպասարկման որակի գնահատում՝

•  Ծառայության որակի վերաբերյալ հարցերով հարցաթերթիկի ստեղծում:
• QR-կոդերի տեղադրում սեղանների վրա՝ հարցաթերթիկին հեշտությամբ հասանելիություն ստեղծելու համար:

Արդյունքների վերլուծությունը ցույց է տվել, որ հաճախորդների 75% - ը դժգոհ է իրենց պատվերների երկար սպասումից, ինչը հանգեցնում է նրան, որ նրանք  խորհուրդ չեն տալիս  սրճարանը իրենց ծանոթներին և չեն նախատեսում վերադառնալ:

Ի պատասխան՝ ղեկավարությունը միջոցներ ձեռնարկեց՝ ավելացրեց խոհանոցում աշխատողների թիվը և ձեռք բերեց լրացուցիչ սարքավորումներ։

2. Աշխատողների բավարարվածության ուսումնասիրություն՝

•    Աշխատողների համար աշխատանքային պայմանների վերաբերյալ հարցաթերթիկի ստեղծում:
•    Բացահայտել այնպիսի խնդիրներ, ինչպիսիք են հանգստի գոտու բացակայությունը և աշխատողների մեծ ծանրաբեռնվածությունը:

Արդյունքում ստեղծվեցին հանգստի գոտիներ և կազմվեց հերթափոխի նոր ժամանակացույց, ինչը դրական ազդեցություն ունեցավ անձնակազմի արտադրողականության և հավատարմության վրա:

3. Նոր աշխատակիցների որոնում՝

•    Դիմումատուների համար հարցաթերթիկի ստեղծում:
•    QR-կոդի տեղադրում մուտքի և բարի վաճառասեղանի վրա՝ աշխատանքի հայտարարությամբ:

Այս մեթոդները զգալիորեն արագացրել են նոր աշխատողների ընտրության գործընթացը:

«Անկետավորման»  գործիքի օգտագործման ընդհանուր արդյունքները՝

•    Օրական եկամուտների 35% աճ  ծառայության որակի բարելավման շնորհիվ:
•    Հաճախորդների և աշխատակիցների հավատարմության մակարդակի բարձրացում:
•    Նոր աշխատողների արդյունավետ որոնում՝ հարցաթերթիկի միջոցով:

Փորձարկեք այս անվճար և հեշտ կարգավորվող լուծումը, որը շոշափելի օգուտներ է բերում: Հարցաթերթիկը/անկետավորումը կօգնի բացահայտել ծառայության բարելավման ոլորտները, բացահայտել մրցակցային առավելություններն ու թերությունները, ինչպես նաև տեղեկացնել թափուր աշխատատեղերի մասին: